Iako veštačka inteligencija (AI) postaje svakodnevni alat u poslovanju, njeni stvarni efekti na broj zaposlenih i produktivnost još nisu jasno vidljivi. Novo istraživanje Britanske komore privreda pokazuje da preko polovine malih i srednjih preduzeća (SME) u Velikoj Britaniji koristi AI u nekom obliku, ali većina firmi ne primećuje značajne promene u strukturi radne snage ili u načinu rada.
Istraživanje, sprovedeno među više od 1.200 kompanija, ukazuje da se AI trenutno primarno koristi za automatizaciju rutinskih zadataka, analizu podataka i podršku u donošenju odluka, dok se složenije transformacije procesa i dalje odlažu zbog ograničenih resursa, troškova ili nedostatka stručnog kadra.
„Mala i srednja preduzeća vide AI kao alat za podršku postojećim poslovnim funkcijama, a ne kao zamenu zaposlenih“, navodi se u izveštaju. Stručnjaci objašnjavaju da je ovo prirodan prelazni period: firme prvo testiraju tehnologiju i uče kako je najbolje integrisati u svakodnevne operacije, a tek kasnije dolazi do značajnijih promena u organizaciji rada i produktivnosti.
Upotreba AI u SME obuhvata širok spektar oblasti: od automatizovanih analiza finansijskih izveštaja, preko personalizovanog marketinga, do chatbotova za korisničku podršku. Većina kompanija koristi već postojeće komercijalne alate, dok je razvoj prilagođenih AI modela još uvek privilegija većih i tehnološki snažnijih organizacija.
Ekonomisti upozoravaju da, iako trenutni uticaj na radnu snagu izgleda ograničeno, dugoročno AI može redefinisati poslovne modele i radna mesta, posebno u sektorima finansija, maloprodaje i logistike. Oni ističu da je ključno da kompanije investiraju u obuku zaposlenih i razvoj digitalnih veština kako bi smanjile rizik od tehnološkog jaza i povećale potencijal AI tehnologija.
Zaključak istraživanja je jasan: AI već menja način rada, ali transformacija tržišta rada još nije stigla u punom obimu. Dok kompanije polako uče kako da kombinuju ljudski rad sa inteligentnim sistemima, sledeće godine mogu doneti dublje promene u strukturi zaposlenih, produktivnosti i poslovnoj strategiji.
